“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2696：好评
入住酒店就有种家的感觉，管家服务也很好，景色美，感觉住过的酒店中比较不错的一家了。
会员7010：好评
很不错的酒店 前台dilim也很好升级了房间，房间很大很宽敞 早餐略微逊色了些 不过总体还不错 以后还会再来
天亮了：好评
酒店真心不错，环境卫生还是非常好的，餐饮贵估计北方人是吃不习惯，偶尔吃还行，天天吃就受不了，酒店可否考虑做点符合北方人口味的菜。